Política de reembolso
El Club de Ciencias es un producto artesanal, personalizado y distribuido mediante suscripción, preparado específicamente para cada persona suscrita cada mes. Cada envío es único, por lo que pueden existir ligeras variaciones entre unos y otros, propias del proceso de elaboración manual.
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En consecuencia, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez confirmado el pedido o iniciado el proceso de preparación y envío del Club de Ciencias correspondiente al mes en curso.
La persona suscriptora podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, pero dicha cancelación no dará derecho al reembolso de los envíos ya pagados o en proceso, y será efectiva para los envíos futuros conforme a las condiciones indicadas en la web.
En el caso excepcional de que el envío llegue dañado, defectuoso o con un error imputable a El Club de Ciencias, deberá comunicarse en un plazo máximo de 72 horas desde su recepción, escribiendo a clau@podtwist.es, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Tras su revisión, se procederá, si corresponde, a la sustitución del producto.